--- title: La succession, un levier de fidélisation des familles description: "Replay du webinar : faire de la succession un levier de fidélisation des familles, sans charge supplémentaire pour votre agence." image: https://blog.simplifiaforbusiness.com/hubfs/webinar-succession.webp --- La facture électronique, c’est maintenant. Êtes-vous prêt ? [Je passe à la facture électronique](https://simplifiaforbusiness.com/facturation-electronique/) [![Simplifia, logiciel funéraire et site internet pour pompes funèbres](https://simplifiaforbusiness.com/wp-content/uploads/2020/02/Logo_Simplifia.png)](https://simplifiaforbusiness.com/) - Solutions Solutions Nos solutions - [Logiciel funéraireDevis, contrats, factures et suivi](https://simplifiaforbusiness.com/logiciel-funeraire/) - [Vitrine digitaleSite internet et présence en ligne](https://simplifiaforbusiness.com/site-internet/) - [Services aux famillesUn espace dédié à vos familles](https://simplifiaforbusiness.com/services-familles/) Choisir Simplifia - [AccompagnementFormation et support dédiés](https://simplifiaforbusiness.com/accompagnement/) - [Nos clientsIls ont choisi Simplifia](https://simplifiaforbusiness.com/temoignages/) - [Cas clientsRetours d’expérience détaillés](https://simplifiaforbusiness.com/cas-client/) - [TarifsUn devis adapté à votre agence](https://simplifiaforbusiness.com/tarifs/) Voir la plateforme Simplifia en action Un conseiller vous montre tout le logiciel en 30 minutes, avec vos questions. [Réserver ma démo](https://pages.simplifiaforbusiness.com/demo) - Ressources Ressources Comprendre le métier - [BlogConseils et actualités du funéraire](https://blog.simplifiaforbusiness.com/) - [Livres blancsÉtudes et guides pratiques](https://blog.simplifiaforbusiness.com/livres-blancs) - [Évolution des décèsLes chiffres du marché](https://pages.simplifiaforbusiness.com/evolution-deces-insee) Se former et échanger - [Conférences en ligneWebinaires et rendez-vous experts](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/tag/webinars) - [ÉvénementsSalons et Simpli Tour](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements) - [Simulateur gratuitTestez votre situation en 2 minutes](https://simplifiaforbusiness.com/simulateur-gain/) - [Testez votre conformitéFaites le point en 2 minutes sur vos obligations](https://simulateur.simplifiaforbusiness.com/) Simulateur gratuit Combien de temps pourriez-vous gagner ? Testez votre situation en 2 minutes, puis voyez Simplifia en démo. [Lancer le simulateur](https://simplifiaforbusiness.com/simulateur-gain/)[Réserver ma démo](https://pages.simplifiaforbusiness.com/demo) - À propos À propos L’entreprise - [La sociétéNotre histoire et notre équipe](https://simplifiaforbusiness.com/la-societe/) - [EmploisRejoignez Simplifia](https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/simplifia-106479.html) - [Nous contacterUne question ? Écrivez-nous](https://simplifiaforbusiness.com/nous-contacter/) Ils nous font confiance 1 200 pompes funèbres indépendantes utilisent Simplifia chaque jour. Comme l’équipe d’Oihandorea (64), voyez en 30 minutes ce que Simplifia change pour votre agence. [Réserver ma démo](https://pages.simplifiaforbusiness.com/demo) - [Facturation électroniqueSept. 2027](https://simplifiaforbusiness.com/facturation-electronique/) [Appeler](tel:+33465847576) [Demander une démo](https://pages.simplifiaforbusiness.com/demo) [04 65 84 75 76](tel:+33465847576) [Demander une démo](https://pages.simplifiaforbusiness.com/demo) Fiche de l’événement (visible seulement ici, dans l’éditeur) Date (AAAA-MM-JJ, ex. 2026-11-19) Date de fin (salons sur plusieurs jours) Heure de début (ex. 18 h 30) Heure de fin (facultatif) Ville, ou « En ligne » En ligne Adresse complète (salons et Simpli’Tour) Numéro de stand (salons) Lien d’inscription externe (facultatif) Lien du replay ou de la vidéo : YouTube, Vimeo ou fichier vidéo (après l’événement) [Événements](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements)[Webinars](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/tag/webinars) Webinar # La succession, un levier de fidélisation des familles Replay du webinar : faire de la succession un levier de fidélisation des familles, sans charge supplémentaire pour votre agence. ![Une conseillère au casque, à côté d’une fiche « Déclaration de succession » en cours](https://blog.simplifiaforbusiness.com/hs-fs/hubfs/webinar-succession.webp?width=1600&height=900&name=webinar-succession.webp) - Ajouter à mon agenda (Outlook, Apple) - Ajouter à Google Agenda Partager ## Ce que vous allez apprendre Familles recomposées, héritiers éloignés, situations complexes : comment répondre aux attentes des familles d'aujourd'hui et renforcer votre soutien sur le long terme ? Après les obsèques, le lien avec la famille s'arrête souvent. C'est pourtant dans les semaines qui suivent, quand les démarches s'accumulent, que votre agence peut faire la différence. SAM Assistance, expert du funéraire et partenaire des pompes funèbres indépendantes, accompagne les familles dans ces démarches. Ce webinar vous montre comment faire de la succession un levier pour votre agence, sans charge supplémentaire. ### Au programme (30 minutes) - Pourquoi les familles d'aujourd'hui attendent un accompagnement au-delà des obsèques - Les 4 étapes d'une succession : ce qui se passe, ce qui coince, ce que les familles ne voient pas venir - Comment cet accompagnement démarque votre agence et prolonge le lien avec vos familles - Comment le proposer sans charge opérationnelle - Retours de familles et chiffres clés - Questions et réponses ### Les intervenants - **Éléonore Dal Bello**, juriste responsable du service succession de SAM Assistance - **Jean-Philippe Marboeuf**, chargé de compte partenaire chez Simplifia   ## Les autres webinars. À regarder quand vous voulez. [Tout voir](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/tag/webinars) - [![](https://blog.simplifiaforbusiness.com/hs-fs/hubfs/webinar-personnalisation-services.webp?width=800&height=450&name=webinar-personnalisation-services.webp) Webinar Pourquoi la personnalisation des services est un enjeu dans le funéraire](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/webinar-personnalisation-services) - [![](https://blog.simplifiaforbusiness.com/hs-fs/hubfs/webinar-anticipation-obseques.webp?width=800&height=450&name=webinar-anticipation-obseques.webp) Webinar Quel est le rôle des acteurs funéraires dans l’anticipation des obsèques ?](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/webinar-anticipation-obseques) - [![](https://blog.simplifiaforbusiness.com/hs-fs/hubfs/webinar-ceremonie-personnalisee.webp?width=800&height=450&name=webinar-ceremonie-personnalisee.webp) Webinar Préparez une cérémonie personnalisée sereinement](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/webinar-ceremonie-personnalisee) - [![](https://blog.simplifiaforbusiness.com/hs-fs/hubfs/webinar-reglementation-2026.webp?width=800&height=450&name=webinar-reglementation-2026.webp) Webinar Réglementation funéraire 2026 : être aux normes et éviter les sanctions](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/webinar-reglementation-funeraire-2026) Rejoignez les 1 200 pompes funèbres indépendantes qui utilisent Simplifia. Une démo de 30 minutes suffit pour tout voir. [Demander une démo](https://pages.simplifiaforbusiness.com/demo) [04 65 84 75 76](tel:+33465847576) [![Simplifia](https://simplifiaforbusiness.com/wp-content/uploads/2020/02/Logo_Simplifia.png)](https://simplifiaforbusiness.com/) Simplifia accompagne les pompes funèbres dans leur digitalisation : logiciel funéraire, site internet et services aux familles, conçus avec les acteurs du funéraire. - [solutions@simplifia.fr](mailto:solutions@simplifia.fr) - [Connexion à votre espace](https://www.simplifia.fr/cf_connexion.php) Nos solutions - [Logiciel funéraire](https://simplifiaforbusiness.com/logiciel-funeraire/) - [Vitrine digitale](https://simplifiaforbusiness.com/site-internet/) - [Services aux familles](https://simplifiaforbusiness.com/services-familles/) - [Facturation électronique](https://simplifiaforbusiness.com/facturation-electronique/) Choisir Simplifia - [Accompagnement](https://simplifiaforbusiness.com/accompagnement/) - [Nos clients](https://simplifiaforbusiness.com/temoignages/) - [Cas clients](https://simplifiaforbusiness.com/cas-client/) - [Tarifs](https://simplifiaforbusiness.com/tarifs/) Comprendre le métier - [Blog](https://blog.simplifiaforbusiness.com/) - [Livres blancs](https://blog.simplifiaforbusiness.com/livres-blancs) - [Évolution des décès](https://pages.simplifiaforbusiness.com/evolution-deces-insee) Se former et échanger - [Conférences en ligne](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/tag/webinars) - [Événements](https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements) - [Simulateur gratuit](https://simplifiaforbusiness.com/simulateur-gain/) - [Testez votre conformité](https://simulateur.simplifiaforbusiness.com/) L’entreprise - [La société](https://simplifiaforbusiness.com/la-societe/) - [Emplois](https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/simplifia-106479.html) - [Nous contacter](https://simplifiaforbusiness.com/nous-contacter/) - © 2026 Simplifia – Tous droits réservés - [Mentions légales](https://simplifiaforbusiness.com/mentions-legales/) - [Confidentialité](https://www.simplifia.fr/wp-politique-donnees-personnelles) - Gérer mes cookies - [Facebook](https://www.facebook.com/profile.php?id=61561768627039) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/10781790) - [YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCKWeQCfmmMiANVmYZv_t3Ww) - [Instagram](https://www.instagram.com/simplifia_fr) Membre de la [Silver Alliance](https://www.silveralliance.com/), collectif dédié au mieux vieillir à domicile. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Matilda Giacomo", "url" : "https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/author/matilda-giacomo" }, "dateModified" : "2026-10-23T08:19:50.558Z", "datePublished" : "2026-10-23T08:19:50.000Z", "headline" : "La succession, un levier de fidélisation des familles", "image" : [ "https://blog.simplifiaforbusiness.com/hubfs/webinar-succession.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.simplifiaforbusiness.com/evenements/webinar-succession-fidelisation-familles", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.simplifiaforbusiness.com/hubfs/LOGO_TEXTE_BLEU_PNG-1.png" }, "name" : "Simplifia" } } ```