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title: "Guide RGPD des pompes funèbres : êtes-vous vraiment en règle ?"
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# Guide RGPD des pompes funèbres : êtes-vous vraiment en règle ?

Faites le point en 10 minutes sur la conformité de votre agence au RGPD : les données des familles, les données sensibles et les risques de sanction.

## Points clés

- Une famille vous confie bien plus qu'un dossier : l'identité du défunt, sa situation familiale, parfois un numéro de sécurité sociale, des données de santé ou des convictions religieuses. Ce niveau de sensibilité n'a d'équivalent que chez un médecin ou un notaire, et la loi le traite exactement comme tel.
- Utiliser un logiciel conforme ne transfère pas votre responsabilité. Au sens du RGPD (article 28), votre agence reste responsable des données devant la CNIL et devant les familles ; votre éditeur, lui, est sous-traitant et ne couvre que sa part du travail.
- La plupart des manquements ne viennent pas du logiciel, mais de pratiques internes : fichiers Excel non protégés, numéro de sécurité sociale envoyé par e-mail non chiffré, compte partagé par toute l'équipe. Et en cas de fuite, vous avez 72 heures pour prévenir la CNIL.

## Résumé

Être en règle avec le RGPD ne demande pas d'être juriste. Tout tient en trois réflexes : savoir ce que vous traitez, savoir avec qui vous le partagez, et savoir informer les familles.

Ce guide passe en revue les fondamentaux (registre des traitements, contrats avec vos prestataires, droits des familles), vos outils en ligne (site internet, espace hommage, boutique) et les mauvaises habitudes du quotidien à corriger. Il rappelle aussi ce que vous êtes en droit d'attendre de votre logiciel funéraire, et ce que Simplifia met en place.

Pour les manquements les plus graves, la CNIL peut prononcer des sanctions allant jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial. Pour une agence, le risque le plus concret reste la confiance des familles.

## Ce que vous allez apprendre

Quatre checklists pour faire le point en 10 minutes, la conduite à tenir en cas d'incident, les questions à poser sur les fonctionnalités d'intelligence artificielle, et une auto-évaluation en 8 points pour savoir où en est votre agence.

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