Pourquoi la personnalisation des services est un enjeu dans le funéraire

Ce que vous allez apprendre

Lors d'un décès, les familles, souvent dans l'urgence et prises de court, se rendent en agence sans connaître l'ampleur des démarches à réaliser. 66 % des Français qui vont en agence de pompes funèbres recherchent un accueil humain et souhaitent être accompagnés à toutes les étapes des obsèques : avant, pendant et après.

Ce webinar vous présente l'intérêt de développer votre offre de services et d'aller vers une personnalisation poussée, pour répondre aux besoins de chaque famille avec notre service de conciergerie.

Au programme (environ 45 minutes)

• Qu'est-ce que l'ère servicielle ?
• Comment développer votre entreprise avec de nouveaux services
• Comment tirer parti de ces évolutions
• Comment le service de conciergerie de Simplifia répond aux attentes des familles et des pompes funèbres
• Les réponses à vos questions

Les intervenants

• Kévin Pressacco, directeur associé de Simplifia
• Charlotte Fort, responsable des services aux familles